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我們的使用說明無法完全解答您的疑問嗎?瞭解如何另尋支援,找到更多可以協助您解決廣告相關問題的資源。

刊登廣告

廣告目標是指您想要讓用戶在看到廣告時採取的動作。例如,如果希望向對貴商家感興趣的對象展示自家網站,您可以建立廣告吸引用戶瀏覽您的網站。

建立廣告時,您必須先選擇一個目標,這個廣告目標應與您的整體業務目標方向一致。

廣告管理員應用程式提供的廣告目標

  • 加強推廣貼文: 吸引更多用戶在您的 Facebook 粉絲專頁上查看貼文並參與互動。
  • 增加觸及人數: 盡可能向最多廣告受眾顯示廣告。
  • 加強推廣活動: 增加下一場活動的知名度、活動回覆和門票銷售量。
  • 提高網站流量: 增加網站訪客人數。
  • 增加網站轉換次數: 增加網站的使用人數。 您必須使用 Facebook 像素才能追蹤和衡量轉換次數。
  • 推廣粉絲專頁: 推廣您的粉絲專頁並吸引用戶為專頁按「讚」,有效連結更多對您至關重要的用戶。
  • 提高影片觀看次數: 推廣幕後花絮、產品發表或顧客成功案例的影片,藉此提高品牌知名度。

若要開始使用,請先在廣告管理員應用程式中建立行銷活動

注意: 使用桌上型電腦前往 www.facebook/ads/create,即可使用其他廣告目標。

若要使用 iPhone 或 iPad 在廣告管理員應用程式中建立新的行銷活動:

  1. 點按應用程式底部的 + 建立廣告
  2. 您的其中一個 Facebook 粉絲專頁將顯示為預設粉絲專頁。如果這個專頁不是您想建立廣告的粉絲專頁,請點按粉絲專頁標題旁的下拉式功能表,選擇其他專頁。
  3. 選擇廣告目標。
  4. 按照指示完成廣告設定、目標設定、預算和排程,並點按右上方的箭頭以繼續。
  5. 檢查您的廣告,然後點按下單

所有 Facebook 廣告均需包含圖像。加入相關產品或服務的圖像,可能成為決定廣告成敗最關鍵的因素之一。

當您使用廣告管理員應用程式建立廣告時,您的 Facebook 粉絲專頁圖像便會自動出現在「粉絲專頁相片」中的「選取圖像」部分。如果要使用行動裝置裡的圖像,可以切換到相機膠卷。

在建立新的行銷活動時,可以選擇將該行銷活動儲存成草稿,以便您稍後再回來完成建立程序。

儲存草稿

若要使用 iPhone 或 iPad 儲存草稿:
  1. 點按 + 建立新項目
  2. 打造行銷活動。
  3. 只要點按左上方的返回箭頭按鈕,隨時可以將行銷活動儲存為草稿。
  4. 點按儲存

刪除草稿

若要使用 iPhone 或 iPad 刪除草稿:
  1. 捲動至應用程式的行銷活動區塊。
  2. 點按草稿
  3. 點按右上方的鉛筆圖示。
  4. 選擇要刪除的草稿。
  5. 點按

Facebook 廣告行銷活動架構決定了您選擇(以及日後編輯)廣告目標、預算、排程、目標設定及廣告圖像/文字時的所在位置。

行銷活動架構包含 3 個層級:

  1. 行銷活動
  2. 廣告組合
  3. 廣告

Facebook 行銷活動架構圖解。

以下圖表顯示在廣告行銷活動架構的各層級中可執行的細分作業。

行銷活動

建立行銷活動時,您需選擇一個廣告目標(例如取得更多粉絲專頁的讚)。選擇廣告目標可協助您根據企業目標最佳化和衡量成效。

廣告組合

廣告組合位於行銷活動之中,可包含一或多個廣告。在廣告組合層級中,您可:

如需編輯預算、排程、廣告受眾、廣告版位或投標價,也必須在廣告組合層級進行。

您可控制花費在各廣告受眾上的金額、排程廣告受眾看見廣告的時間,以及查看廣告受眾如何回應您的廣告。

廣告

廣告是由您用來與廣告受眾分享訊息的圖像和文字(亦稱為廣告創意)組成。廣告組合中含有一或多個廣告。在各個廣告組合內建立不同的廣告,能協助我們根據廣告的圖像、連結、影片、文字或版位達到最佳的廣告投放效果。

選擇廣告受眾

使用目標設定選項可助您觸及對業務至關重要的廣告受眾。您可以選擇將廣告目標設定為說您粉絲專頁讚的人,或說您粉絲專頁讚的人及他們的朋友。您也可以將廣告目標設定為已建立或儲存的廣告受眾。您可以選擇人口統計資料目標設定選項,如地點、興趣、年齡和性別來建立廣告受眾。

如果您希望用戶在 Facebook、您的網站或行動應用程式上採取特定行動,則適合縮小廣告受眾的定義範圍。若要打響您的企業知名度,則適合擴大您的廣告受眾群。

行銷活動中的每個廣告組合可以有不同的廣告受眾。廣告組合中的所有廣告共享相同的廣告受眾。

建立或編輯行銷活動時,您可以建立並儲存新的廣告受眾,以便鎖定廣告的投放對象:

  1. 選擇廣告受眾時,請點按選擇新的廣告受眾
  2. 選擇新廣告受眾選項
  3. 填寫資訊,然後點按儲存此廣告受眾
  4. 現在當您建立或編輯行銷活動時,即可從已儲存的廣告受眾部分選擇此廣告受眾,或是選擇先前針對其他行銷活動所儲存的任何廣告受眾。

預算

開始刊登廣告時,您需選擇想花費的金額,以及是要以單日為基準(單日預算),還是要以廣告刊登的整段期間為基準(總經費)來支出特定金額。

在預算範圍內,有多少人會看見或點擊您的廣告,則取決於諸多因素,包括您的預算、您選擇的投標類型(是單次點擊成本還是每千次廣告曝光成本),以及您鎖定的廣告受眾(是廣泛的受眾,還是具有特定興趣、行為和人口統計資料的受眾)等等。

若要瞭解針對特定對象刊登廣告的所需費用:

  1. 建立行銷活動,並選擇目標。
  2. 選擇您的目標設定偏好、選取預算,接著查看左下方的單日預估觸及人數,以瞭解廣告按照所設定的預算和目標設定偏好而可能觸及的人數。
  3. 點按左上方的返回箭頭,直到系統詢問您是否要儲存或捨棄已經開始建立的廣告。如果不想送出廣告訂單,請點按捨棄;如果稍後會繼續廣告建立流程,請點按儲存

「帳號花費上限」控制的是整個廣告帳號的預算,而「單日預算」和「總經費」則可控制特定廣告組合的預算。

若要控制整個廣告帳號的預算:

帳號花費上限

  • 帳號支出上限可讓您設定整個廣告帳號的最高花費上限。
  • 例如:如果帳號花費上限設定為 $100 美元(USD),那麼當您達到此上限金額時,系統會停止刊登您的所有廣告組合,不論這些廣告組合有無特定的單日預算或總經費。

若要控制特定廣告組合的預算:

如果要控制特定廣告組合的預算,您可以使用單日預算或總經費。請記住,一個廣告組合只能選擇使用單日預算或總經費,無法同時使用兩種預算類型。

單日預算:

  • 單日預算能讓您指定特定廣告組合每日要花費的金額。
  • 每個廣告組合皆可獨立設定單日預算。
  • 例如:如果廣告組合的單日預算設定為 $5 美元(USD),那麼每天當您達到 $5 美元的上限時,系統就會停止刊登此廣告組合。請記住,單日預算沒有結束期限,因此在您關閉廣告組合前,您每天都得支付 $5 美元。

總經費

  • 總經費與單日預算類似,但它不是設定每日花費金額,而是設定整個廣告組合刊登期間的開始和結束日期。您可以將廣告組合的單日預算變更為總經費
  • 每個廣告組合皆可獨立設定總經費。
  • 例如:如果您將為期 10 天的廣告組合預算設定為 $100 美元(USD),則您每天會花大約 $10 美元。如果廣告組合的第一天只花了 $8 美元,則系統將會試著在廣告組合的未來日期中補足差額。

若要由單日預算切換為總經費:

  1. 捲動至「行銷活動」部分 > 點按您想要編輯的行銷活動
  2. 點按編輯
  3. 點按預算和排程
  4. 點按總經費
  5. 點按 即可儲存變更

您的每日花費可能會受以下情況影響:

如果您將目前正在刊登的廣告從單日預算切換為總經費,或從總經費切換為單日預算,則系統將會重設當天的預算,而且您仍必須支付更改前所產生的任何費用。

例如,假設您目前以 $10 美元的單日預算刊登廣告。您今天已經花費 $5 美元,但接著決定要將未來的 5 天更改為 $100 美元的總經費。儲存此變更後,系統將會「重新開始」計算您今天的預算,並且會嘗試在今天結束之前另外花費 $20 美元(您新總經費的 1/5)。這表示在今天結束時,您可能最多必須支付 $25 美元。其中舊預算為 $5 美元,新預算為 $20 美元。

備註: 為了避免超過您每天的預算,您可以在某一天結束時停止您的廣告,然後隔天再以新的預算類型重新開始刊登。

提高或減少總經費:

  1. 捲動至「行銷活動」部分 > 點按您想要編輯的行銷活動
  2. 點按編輯
  3. 點按預算和排程
  4. 更新預算
  5. 點按 即可儲存變更

變更進行中廣告組合的總經費

若要提高或降低進行中廣告組合的總經費,請記得您設定的新總額會包含您已花費的金額。

請注意,若您降低預算,系統最多需要 30 分鐘確認變更。在這段時間內,您的花費有可能會超過您所設定的新上限。如果您設定的新預算非常接近您已花費的金額,則很可能會發生此情形。

變更已關閉廣告組合的總經費

請注意,如果您提高或降低已關閉廣告組合的總經費,該廣告組合將會從零開始支付預算,因此請將新的總經費設為您接下來想花費的總金額即可。

管理廣告

您會在開啟廣告管理員應用程式後看到一份行銷活動清單。在「帳號成效」下方,您可以依花費、觸及人數、曝光次數、粉絲專頁的讚、連結點擊次數或貼文互動篩選結果。

在應用程式最上方,您可以根據要廣告的粉絲專頁,將檢視畫面切換至廣告組合或個別廣告。

點按行銷活動、廣告組合或廣告可進一步查看投放狀態(例如是否正在進行中)、預算、成果,也可以預覽廣告。

若要按照投放狀態篩選行銷活動、廣告組合或廣告(例如想要查看所有刊登中的廣告),請點按「行銷活動」區塊上方的 篩選條件。

若要查看廣告的相關通知,請點按應用程式底部的通知頁籤。

您可以編輯行銷活動、廣告組合或廣告的廣告受眾、預算或排程:

  1. 依預設,您可在應用程式首頁畫面上查看所有行銷活動,您也可點按「行銷活動」部分最上方的篩選條件,縮小要編輯的廣告組合或廣告範圍。
  2. 點按行銷活動、廣告組合或廣告,然後點按編輯
  3. 選擇圖像文字和連結廣告受眾預算和排程,進行變更,然後點按儲存
    • 您可以點按預覽廣告,在儲存前先預覽變更
注意: 行銷活動、廣告組合或廣告的某些部分可能無法使用編輯功能。

您隨時可以開啟或關閉行銷活動、廣告組合或廣告。

開始之前

  • 關閉行銷活動、廣告組合或廣告並不會刪除這些項目。
  • 關閉行銷活動將會關閉內含的所有廣告組合或廣告。
  • 如果您無法再次開啟行銷活動、廣告組合或廣告,請嘗試重設帳號花費上限或更新付款資料。

若要開啟或關閉行銷活動、廣告組合或廣告:

  1. 點按欲編輯的行銷活動廣告組合廣告
  2. 點按狀態右側的開關(例如刊登中關閉審查中)。

    狀態是藍色 時,表示廣告已開啟;

    狀態是灰色 時,則表示廣告已關閉。

  3. (選用)若要刪除廣告,請選擇 。僅在您日後不須再次開啟或複製該廣告時,才執行此操作。

此功能目前僅提供桌面版使用。

您可以使用桌上型電腦,在廣告管理員或 Power Editor 中刪除行銷活動、廣告組合或廣告。

在刪除行銷活動、廣告組合或廣告前,請謹記以下事項:

  • 刪除行銷活動時,也會一併刪除該行銷活動中的所有廣告組合和廣告。
  • 刪除廣告組合時,也會一併刪除該廣告組合中的所有廣告。

廣告管理員

  1. 前往廣告管理員(www.facebook.com/ads/manage)。
  2. 點擊行銷活動廣告組合廣告,即可找出要刪除的項目。
  3. 點擊勾選行銷活動、廣告組合或廣告旁邊的方塊。
  4. 點擊更多並選擇刪除

Power Editor

  1. 前往 Power Editor(www.facebook.com/ads/manage/powereditor)。
  2. 點擊行銷活動廣告組合廣告,即可找出要刪除的項目。
  3. 點擊勾選行銷活動、廣告組合或廣告旁邊的方塊。
  4. 點擊

行銷活動、廣告組合或廣告經刪除後即無法復原。如果您想要日後再重新刊登,請改為關閉行銷活動、廣告組合或廣告

帳單

廣告費用的收取時間視付款方式而定。若是刊登 Facebook 廣告,您有兩種付款方式可供挑選:

  • 自動付款: 您無須立即付款;廣告費用會隨著廣告刊登時間逐漸增加,我們會稍後再向您收費。我們會在每月的收費日及支出金額達到收費門檻時自動向您收取廣告費用。若您使用 PayPal 或大多數信用卡和簽帳金融卡購買廣告,我們就會以此方式向您收取費用。
  • 手動付款: 您必須先將款項存入帳號;廣告開始刊登後,我們一天最多只會收取一次廣告刊登費用。若您使用手動付款方式(例如 Boleto Bancário 或 QIWI)購買廣告,我們就會以此方式向您收取廣告費用。若使用手動付款,就不會有收費門檻。

本文旨在說明設定收費門檻後廣告費用的收取時間。如果您使用直接扣款或手動付款方式支付 Facebook 廣告費用,就不會顯示收費門檻。深入瞭解沒有收費門檻的廣告收費方式

設有收費門檻的收費時間

我們會在以下時間點向您收取 Facebook 廣告費用:

適用收費日期者每月定期收費;適用收費門檻者則視設定的收費門檻金額及所有廣告行銷活動的花費總額而定,可能每月收費多次或暫不收費。

如果您刊登中的廣告費用未達收費門檻,我們便只會在收費日期向您收費。不過,由於刊登的廣告可能會達到收費門檻,而且還會在收費日期向您收費,因此我們一個月可能會向您收費多次。這也是我們甚至在您停止刊登廣告後,仍可向您收費的原因。

一開始收費門檻會設定少量金額,並根據廣告帳號的所在國家/地區、所用幣別及付款方式而定。隨著您達到收費門檻且順利付清廣告費用,系統便會自動提高收費門檻,但不會超過最終的門檻金額。

查看收費門檻

  1. 使用電腦前往「付款設定」(www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing)。
  2. 下次收費部分,查看「你花費{threshold amount}時,也會收到帳單」旁顯示的金額。
  3. 注意:如果您的帳號有可用的廣告抵用券,我們便會改以其他方式向您收費,您也不會在此看見收費門檻。深入瞭解使用抵用券時的收費方式

此為您的收費門檻。刊登廣告期間,廣告費用若達到此金額,您就會收到帳單。如果您在達到收費門檻後仍持續刊登廣告,則我們會在該月的收費日開立另一筆帳單,向您收取其餘的廣告費用。若要變更收費頻率,請參閱如何管理收費門檻

管理收費日期

我們會在每月收費日期向您收取未達收費門檻的廣告費用。

查看收費日期
  1. 使用電腦前往「付款設定」(www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing)。
  2. 查看下次收費部分的日期。
  3. 注意:如果您的帳號有可用的廣告抵用券,我們便會改以其他方式向您收費。瞭解詳情

此即每月的收費日。許多廣告主的收費日期都統一訂在月底。

我們會在廣告費用達到收費門檻時向您收費,並於收費日期再收取其餘未達門檻的費用。如果您的廣告費用原本就沒有達到收費門檻,我們便只會在收費日期向您收費。

變更收費日期
我們正逐步向所有地區開放此功能,目前僅限部分廣告主使用。

現在您可以選擇收費日期,自由控制支付廣告費用的時間。變更收費日期後,我們會於每月您所選的日期向您收取未達收費門檻的廣告費用。

變更收費日期的步驟

  1. 使用電腦前往「付款設定」(www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing)。
  2. 下次收費部分,點擊管理
  3. 點擊選擇新收費日期底下的下拉式功能表,然後選擇您要的收費日期。
  4. 注意:如果您選擇的收費日期並非每月都有(例如 31 日),我們會改為在該月的最後一天向您收費。
  5. 點擊儲存變更

系統會更新您的每月收費日期。請注意,下一次我們仍會於您進行變更前的原收費日期向您收費,之後您的新收費日期才會開始生效。

其他資源

此功能目前僅提供桌面版使用。

如果您看到多筆 Facebook 廣告費用,可以先依照下列指示查明原因。本文說明:

  1. 查看收據
  2. 瞭解您看到多筆不同金額的費用的可能原因
  3. 瞭解使用廣告抵用券時的收費方式
  4. 瞭解您看到多筆相同金額的費用的可能原因
  5. 回報帳單問題

您是否曾在廣告管理員中查看收據,瞭解這些費用從何而來?

查看收費詳細紀錄的方式相當簡單,您甚至可以查看與每筆費用相關的廣告資料。方法如下:

  1. 使用電腦前往您廣告管理員的「帳單」部分(www.facebook.com/ads/manager/billing)。
  2. 選擇想要查看交易紀錄的日期範圍。
  3. 若要查看某筆費用的詳細資訊,請點擊該筆費用的交易編號
  4. 您可以從中檢視與每筆費用相關的廣告和詳細資料,以及收費的原因。您甚至可以點擊廣告組合和廣告,查看廣告成效並進一步瞭解費用的累積過程。

如果您還是不清楚,請深入瞭解 Facebook 廣告收費如何運作

您是否看到不同金額的多筆收費?

這可能並非系統錯誤,而是我們在不同日期向您收取 Facebook 廣告費用的紀錄。我們會在兩個時間點向您收取廣告費用:

  1. 收費日期。
  2. 花費金額達到收費門檻

適用收費日期者每月定期收費;適用收費門檻者則視設定的收費門檻金額及廣告花費總額而定,可能每月收費多次或暫不收費。

由於刊登的廣告可能會達到收費門檻,而且還會在收費日期向您收費,因此我們一個月可能會向您收費多次。這也是我們可以在您購買廣告後,或甚至在您停止刊登後仍向您收費的原因。深入瞭解 Facebook 廣告的收費時機

您使用抵用券後,系統仍向您收費嗎?

在帳號新增抵用券後,系統會在您開始刊登廣告時每天折抵一次抵用券。如果抵用券金額已用完或過期,而您繼續刊登廣告,我們會接著透過您主要的付款方式向您收費。如果您設定的廣告預算高於抵用券的金額,就可能會發生此狀況。深入瞭解使用廣告抵用券時的收費方式

您是否看到相同金額的多筆收費?

這些費用很可能與您的廣告在不同日期收到的點擊次數有關。可能其中一項費用因銀行程序而延遲,造成同一天出現 2 筆相同收費。

回報問題

如果您檢查過收據後仍然認為帳務有問題,請告訴我們

以上指示適用於電腦版。

您可以在廣告管理員查看 Facebook 廣告費用明細。透過此明細您可以瞭解收費的詳細原因,或是查看您支付的廣告成果。

查看廣告費用明細

  1. 前往您廣告管理員的「帳單」部分(www.facebook.com/ads/manager/billing)
  2. 點擊交易清單中的下拉式日期功能表(位於交易紀錄上方),並選擇您想查看費用的日期範圍
  3. 針對您想進一步瞭解相關資訊的費用,點擊該筆費用的交易編號

您可以查看費用、費用日期範圍,以及您支付的曝光次數點擊次數。您也可以點擊任何交易紀錄內的廣告組合名稱,查看包含廣告的廣告組合,以及該廣告組合的衡量指標。

若要依照曾經刊登廣告的粉絲專頁來分類,以查看相關收費明細,請點擊交易紀錄下拉式功能表(位於交易紀錄上方),並選擇依照粉絲專頁分類的交易

為什麼銀行帳單上的費用略高於帳單摘要?

在某些情況下,付款供應商可能會酌收手續費,例如:

  • 您廣告帳號設定的貨幣與主要付款方式不同
  • 您是向國外機構付款

如果您對這筆費用有任何疑問,建議您與銀行或主要付款供應商聯絡以取得更多資訊。請注意,若您有收費門檻,您的對帳單和帳單摘要可能會有所不同。深入瞭解收費門檻和我們向您收取廣告費用的頻率

我們會在每月的收費日期或您達到收費門檻時向您收費,而不一定是在您購買廣告或刊登廣告的時候。因此,我們可能會在您購買廣告後,或甚至在您停止刊登廣告後向您收費。深入瞭解您的收費日期、收費門檻的運作方式,以及何時需要支付 Facebook 廣告費用

請注意,廣告收費不會超過您的預算金額。請記得,您可以隨時控制花費,但最終帳單金額可能會超過某個特定廣告的預算,因為您的帳號會支付所有正在刊登的廣告費用。

如果您看到與您的收費門檻無關的費用,請進一步瞭解您對廣告帳號上的活動沒有印象時,可以採取哪些步驟

更多與收費相關的資源

付款

您可以透過以下其中一種方式,使用我們接受的貨幣來支付廣告費用:

  • 信用卡或聯名簽帳金融卡
    • Visa 卡
    • 萬事達卡
    • 美國運通卡(須使用其中一種支援的貨幣
    • Discover 卡

Meta 廣告管理員應用程式讓您隨時能夠管理廣告並取得重要事件的相關通知。

若要管理帳單和付款:

  1. 點按應用程式底部的
  2. 點按交易付款
  3. 使用說明:
    • 付款方式:新增、移除或編輯簽帳金融卡、信用卡和廣告抵用金詳細資料。
    • 帳號花費上限:設定花費上限。
    • 商家資料:變更商家名稱、地址和其他詳細資料。
    • 帳單控制項:設定付款門檻以變更收費頻率。
    • 付款紀錄:查看對帳單。

您可以將 PayPal 帳號與 Facebook 廣告帳號連結,用作廣告的付款方式。

準備工作

  • PayPal 僅適用於設定自動付款的廣告帳號。如果您使用手動付款方式,加值到預付餘額以支付廣告費用,便看不到 PayPal 選項。
  • 如果您想用來支付的貨幣並非 PayPal 接受的貨幣,您仍可透過 PayPal 以支援的貨幣來支付。您必須先透過 PayPal 轉換貨幣,將餘額改成我們可接受的幣別。請注意,您必須支付 PayPal 貨幣轉換費用。

新增 PayPal 作為 Facebook 廣告付款方式的操作步驟

  1. 請登入 Facebook 應用程式,或是使用手機的行動版網頁瀏覽器前往 m.facebook.com。
  2. 點按 menu,然後點按廣告管理員
  3. 點按帳單
  4. 點按新增 PayPal
  5. 輸入付款資料。
  6. 點按儲存以確認資料。

PayPal 帳號將與您的廣告帳號連結。

我們目前可以接受使用下列貨幣支付 Facebook 廣告的費用:

  • 阿爾及利亞第納爾(DZD)
  • 阿根廷披索(ARS)
  • 澳幣(AUD)
  • 孟加拉塔卡(BDT)
  • 玻利維亞諾(BOB)
  • 英鎊(GBP)
  • 巴西里耳(BRL)*
  • 加拿大幣(CAD)
  • 智利披索(CLP)
  • 人民幣(CNY)
  • 哥倫比亞披索(COP)
  • 哥斯大黎加科朗(CRC)
  • 捷克共和國克朗(CZK)
  • 丹麥克朗(DKK)
  • 埃及鎊(EGP)
  • 歐元(EUR)
  • 瓜地馬拉格查爾(GTQ)
  • 宏都拉斯倫皮拉(HNL)
  • 港幣(HKD)
  • 匈牙利福林(HUF)
  • 冰島克朗(ISK)
  • 印度盧比(INR)
  • 印尼盾(IDR)
  • 以色列新謝克爾(ILS)
  • 日圓(JPY)
  • 肯亞先令(KES)
  • 澳門幣(MOP)
  • 馬來西亞林吉特(MYR)
  • 墨西哥披索(MXN)
  • 新台幣(TWD)
  • 紐西蘭幣(NZD)
  • 尼加拉瓜科多巴(NIO)
  • 奈及利亞奈拉(NGN)
  • 挪威克朗(NOK)
  • 巴基斯坦盧比(PKR)
  • 巴拉圭瓜拉尼(PYG)
  • 秘魯新索爾(PEN)
  • 菲律賓披索(PHP)
  • 波蘭茲羅提(PLN)
  • 卡達里亞爾(QAR)
  • 羅馬尼亞列伊(RON)
  • 俄羅斯盧布(RUB)
  • 沙烏地阿拉伯里亞爾(SAR)
  • 新加坡幣(SGD)
  • 南非蘭特(ZAR)
  • 韓圜(KRW)
  • 瑞典克朗(SEK)
  • 瑞士法郎(CHF)
  • 泰銖(THB)
  • 土耳其里拉(TRY)
  • 阿拉伯聯合大公國迪拉姆(AED)
  • 烏拉圭披索(UYU)
  • 美元(USD)
  • 委內瑞拉博利瓦(VEF)**
  • 越南盾(VND)

我們不斷努力提供新的付款選項,以讓所有廣告商更容易利用 Facebook 廣告。但是,我們無法確定何時可以支援使用任何其他貨幣支付 Facebook 廣告的費用。

初次建立 Facebook 廣告帳號時,您新增的付款方式即為之後您支付廣告費用的方式。若使用本頁中手動付款方式的任一種,您的廣告帳號便會設定為手動付款。這表示您需要先手動加值到廣告帳號的預付餘額,才能刊登廣告。在 Facebook 刊登廣告期間,我們會每日從您加值的餘額扣除廣告費用。

系統會依據您目前位置和使用幣別,提供不同手動付款方式。您的廣告帳號所在國家/地區及幣別必須與要使用付款方式的國家/地區及幣別一致。我們目前支援下列手動付款方式:

  1. 付款方式: 支付寶(Alipay)> 幣別:人民幣(CNY)> 方式類型:電子錢包 > 國家/地區: 中國
  2. 付款方式: Baloto > 方式類型:現金 > 幣別: 哥倫比亞披索(COP) > 國家/地區: 哥倫比亞
  3. 付款方式: BCP > 方式類型: 現金/銀行轉帳 > 幣別: 秘魯索爾(PEN) > 國家/地區: 秘魯
  4. 付款方式: Boleto Bancário > 方式類型:現金 > 幣別:巴西里耳(BRL)> 國家/地區: 巴西
  5. 付款方式:巴西當地信用卡 > 方式類型:信用卡 > 幣別:巴西里耳(BRL)> 國家/地區: 巴西
  6. 付款方式: Doku > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:印尼盾(IDR)> 國家/地區: 印尼
  7. 付款方式: Dotpay * > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:波蘭茲羅提(PLN)> 國家/地區: 波蘭
  8. 付款方式: Efecty > 方式類型:現金 > 幣別:哥倫比亞披索(COP)> 國家/地區: 哥倫比亞
  9. 付款方式:iDEAL > 方式類型:網路銀行 > 幣別:歐元(EUR)> 國家/地區: 荷蘭
  10. 付款方式: Interac > 方式類型:網路銀行 > 幣別:加拿大幣(CAD)> 國家/地區: 加拿大
  11. 付款方式:iPay > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:南非蘭特(ZAR)> 國家/地區: 南非
  12. 付款方式: Klarna > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:瑞典克朗(SEK)> 國家/地區: 瑞典
  13. 付款方式: 馬來西亞網路銀行 > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:馬來西亞林吉特(MYR)> 國家/地區: 馬來西亞
  14. 付款方式: MisterCAsh > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:比利時法郎(BEF)> 國家/地區: 比利時
  15. 付款方式: Multibanco > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:歐元(PTE)> 國家/地區: 葡萄牙
  16. 付款方式: Naira Card > 方式類型:當地信用卡 > 幣別:奈及利亞奈拉(NGN)> 國家/地區: 奈及利亞
  17. 付款方式: Netbanking > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:印度盧比(INR)> 國家/地區: 印度
  18. 付款方式: 奈及利亞銀行轉帳 > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:奈及利亞奈拉(NGN)> 國家/地區: 奈及利亞
  19. 付款方式: Pagoefectivo > 方式類型: 現金 > 幣別: 秘魯索爾(PEN) > 國家/地區: 秘魯
  20. 付款方式: PayTM ** > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:印度盧比(INR)> 國家/地區: 印度
  21. 付款方式: Qiwi > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:俄羅斯盧布(RUB)> 國家/地區: 俄羅斯
  22. 付款方式: RapiPago/PagoFacil > 方式類型:現金 > 幣別:阿根廷披索(ARS)> 國家/地區: 阿根廷
  23. 付款方式: Redcompra > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:智利披索(CLP)> 國家/地區: 智利
  24. 付款方式: Sofort > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:歐元(EUR)> 國家/地區: 奧地利
  25. 付款方式: Suomen Pankki(芬蘭銀行)> 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:歐元(FIM)> 國家/地區: 芬蘭
  26. 付款方式: Trustly > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:丹麥克朗(DKK)、歐元(EUR)和瑞典克朗(SEK)> 國家/地區: 丹麥、西班牙和瑞典
  27. 付款方式: Trustpay > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:歐元(EUR)> 國家/地區: 斯洛伐克
  28. 付款方式: Turkcell > 方式類型:電信業者帳單 > 幣別:土耳其里拉(TRY)> 國家/地區: 土耳其
  29. 付款方式: 虛擬銀行轉帳 > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:日圓(JPY)> 國家/地區: 日本
  30. 付款方式: Yandex > 方式類型:銀行轉帳 > 幣別:俄羅斯盧布(RUB)> 國家/地區: 俄羅斯
  31. 付款方式: Yandex > 方式類型:電子錢包 > 幣別:俄羅斯盧布(RUB)> 國家/地區: 俄羅斯
* Dotpay - Dotpay 目前僅供新廣告帳號使用。
** PayTM - PayTM 目前僅供透過電腦在廣告管理員首次設定付款方式的廣告主使用。

如果您不在以上支援的國家/地區中,我們也支援 PayPal、多家銀行信用卡或聯營簽帳金融卡等後付 Facebook 廣告帳號的付款方式。深入瞭解廣告可用的付款選項

注意: 啟用設定手動付款方式的廣告帳號後,您便無法切換成自動付款方式;然而,您仍可以使用信用卡或簽帳金融卡進行儲值。

為什麼我找不到我想使用的付款方式?

如果您沒看見新增以上付款方式的選項,可能是因為:

  • 您使用設定為自動付款的廣告帳號。您必須在第一次設定廣告帳號時選擇手動付款方式,才能以手動付款方式支付廣告費用。不過,我們在世界各國支援許多其他的付款選項,例如 PayPal、信用卡和簽帳金融卡。
  • 您廣告帳號的所在國家/地區和幣別與您嘗試使用的付款方式不符。請使用本文章提供的表格,確認您選擇的幣別和您廣告帳號的所在國家/地區與您想使用的付款方式相同。

從下方找出您的貨幣,查看我們接受的付款方式。

以美元計價

  • Visa 卡
  • 萬事達卡
  • Discover 卡
  • 美國運通
  • PayPal

以歐元計價

  • Visa 卡
  • 萬事達卡
  • 美國運通
  • PayPal

以日圓計價

  • Visa 卡
  • 萬事達卡
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  • PayPal

其他貨幣

深入瞭解 Facebook 接受的國際貨幣

我們不斷致力於擴充付款選項,但無法確定可以提供額外付款方式的日期。若需要其他付款選項,請參閱直接扣款預付方式

如果 PayPal 支援您的國際貨幣,您可能會看到以美元或歐元購買廣告的選項。進行購買時,您選擇的貨幣將轉換為美元或歐元。請記住,使用國際貨幣購買時,您的銀行或付款供應商可能會收取國外交易費。深入瞭解當 PayPal 支援您的貨幣,但 Facebook 不支援時該如何處理。

如果您對於使用國際貨幣購買廣告有任何問題,歡迎與我們的支援團隊聯絡

網路銀行(或直接扣款)僅適用於設為自動付款的帳號。如果您使用手動付款方式,加值到預付餘額以刊登廣告,便看不到新增銀行帳戶選項。

若您所在國家/地區支援直接扣款服務,您可以將您的銀行帳戶連結至 Facebook 廣告帳號,以此支付廣告費用。

準備工作

新增銀行帳戶作為 Facebook 廣告付款方式的步驟

  1. 使用電腦前往「付款設定」(facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing)。
  2. 點擊新增付款方式
  3. 選擇網路銀行,然後按照指示驗證帳戶。

新增銀行帳戶後,須等待帳戶驗證通過才能開始使用此帳戶來支付廣告費用。帳戶驗證程序將視國家/地區而有所不同。

如果您可以新增銀行帳戶資訊,但系統拒絕接受此銀行帳戶作為 Facebook 廣告的付款方式,請採取這些步驟

其他資訊

我在 Facebook 廣告帳號上可以有多個網路銀行帳戶嗎?
目前在您的國家/地區無法使用直接扣款。
我已變更銀行帳戶。如何更新我的付款資訊?

如果您最近曾變更銀行帳號,且想要在 Facebook 上更新付款資訊,您必須新增銀行帳號作為新的付款方式。此作業可能需要 3-4 天的處理時間。如果您不想等候那麼長的時間才能繼續刊登廣告,您可以在等候新銀行資料處理的同時,新增其他付款方式,例如信用卡或 PayPal。

若要查看您的廣告抵用金餘額,請點按 > 付款方式。您可在此查看所有廣告抵用金的餘額、到期日和啟用日。

成效

讓您的企業脫穎而出

  1. 讓廣告展示人們正在使用您的產品,而不是僅僅呈現產品本身。請注意,您的廣告可能會出現在用戶的動態消息上,因此應該顯得不突兀。您的圖像則會與用戶親友的動態一同爭取用戶的關注。
  2. Facebook 廣告刊登原則規定圖像內含的文字比例不得超過 20%,因此請務必使用網格工具檢查相片是否符合標準。
  3. 裁切保留圖像的重點部分,突顯您要傳遞的訊息。
  4. 使用帶有詢問、行動呼籲或聲明語氣的文字抓住用戶的目光。例如:「想要一頭亮麗秀髮嗎?」或是「雜誌評鑑最佳洗髮精」。
  5. 務必使用高解析度的圖像。如需有關特定廣告目標的圖像尺寸建議,請參閱 Facebook 廣告刊登原則。
  6. 使用能夠反映品牌特色的圖像。
  7. 保持簡單。如果您以每小時 60 英里的速度開車經過廣告,能否抓住圖像要傳遞的訊息?
  8. 讓用戶瞭解您的產品提供哪些好處,而非僅僅放上一張產品的相片。例如,只放上一張食譜應用程式的圖片不一定能吸引用戶安裝應用程式;建議改用依照食譜做出的成品照,效果較佳。
  9. 文字請勿超過 90 個字元,以免螢幕較小的裝置無法完整顯示廣告。
  10. 針對目標受眾設計廣告訊息。如果您嘗試觸及兩個用戶群,請嘗試建立兩個不同的廣告並針對各用戶群使用不同的圖像或文字,以自訂個人化的訊息。

自願停用帳號或紀念帳號的按讚次數將不再列入粉絲專頁總按讚次數的計算。這次更新有助於確保粉絲專頁的粉絲衡量指標具備實質意義,並符合實際狀況。每個粉絲專頁遭到移除的按讚次數不盡相同,但多數粉絲專頁的總按讚次數應該只會微幅下降。

注意:停用帳號一旦重新啟用,該帳號按過的讚會自動加回粉絲專頁的總按讚次數。

疑難排解

請瀏覽 Facebook for Business,以取得廣告或粉絲專頁的其他支援。例如,您可以在互助論壇中取得其他廣告商的協助。

Facebook 廣告正式刊登之前需要經過審查程序,藉此確保廣告符合我們的廣告刊登政策。審查作業一般會在 24 小時內完成,但也可能會出現需時更久的例子。

如果您收到我們的電子郵件或通知,表示您的廣告未獲批准,此時請查看廣告刊登政策,瞭解該如何修改廣告,然後再試一次。

如果您知道未來將會有一個分秒必爭的行銷活動,我們建議您預先建立廣告,並將其暫停到準備刊登之際,以防止延誤。

如果您收到的警告指出廣告圖像中的文字過多,應在電腦上前往廣告建立並編輯廣告。請記住,如果這是從加強推廣專頁貼文建立的廣告,您必須先刪除貼文,並按照廣告政策的規定重新建立專頁貼文後,才能以廣告形式刊登。

Facebook 廣告的標題、訊息、圖像和影片縮圖中,都有可能使用文字。這些位置的字數限制各不相同,須留意遵守。

1、2:廣告標題與訊息中的文字:

一個廣告必須包含標題與訊息,且通常標題不得多於 25 個字元,而訊息不得多於 90 個字元,但這項限制可能會隨廣告類型而異。

3:廣告圖像中的文字:

廣告圖像可包含符合我們一般廣告刊登原則的文字,但圖像中的文字比例不得超過 20%,以確保用戶在 Facebook 上只會看到優質內容。這包括圖像中的商標和標語。我們建議使用品牌標誌作為粉絲專頁的縮圖,再利用廣告的文字欄位傳達訊息。

20% 文字政策允許使用:

  • 實際產品上包含文字的產品圖片
  • 在真實情境中的產品相片,或是呈現背景的產品相片

20% 文字政策不允許使用:

  • 放大標誌/包含重疊文字的圖像
  • 為鑽政策漏洞,而明顯經過編輯,以在產品上包含文字的圖像

若付款方式失敗,您可嘗試以下任一解決方法:

  • 聯絡付款服務供應商尋求協助。
  • 前往「付款設定」(www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing)為帳號新增付款方式。新增付款方式後,即可手動支付未結款項。付清餘額後,任何刊登中或已排程的廣告就能立即開始投遞。

付款失敗大多是銀行或付款供應商在處理付款時發生問題。

若您的廣告付款失敗,我們會:

  1. 嘗試再次向您的主要付款方式收費。
  2. 嘗試向另一個建立於您廣告帳號的付款方式收費。
  3. 如果所有付款方式都失敗,我們會停止您正在刊登的所有廣告,直到您付清款項。

您在這段期間都無需支付額外費用。您付清未結款項之後,我們將會繼續刊登所有刊登中或排定刊登的廣告,並嘗試補償任何失去的時間,以符合原本行銷活動日期和您所設定的預算。

需要更多協助?

如果您持續遇到付款失敗的問題,請與我們聯絡

其他資源:

您覺得自己的 Facebook 個人檔案可能遭到盜用了嗎?瞭解如何保障帳號安全

如果您對廣告帳號上的活動沒有印象,可以採取以下步驟,深入瞭解產生的費用和可能產生這些費用的原因:

  • 查看您的付款紀錄
  • 查看是否達到收費門檻或每月收費日期
  • 查看單日預算或總經費
  • 查看帳號的其他花費者

查看您的付款紀錄

廣告管理員的帳單部分提供廣告帳號的帳單資訊,您可以在這裡查看你的付款紀錄、取得廣告費用的收據。若要使用電腦前往廣告管理員的帳單部分(facebook.com/ads/manager/billing)。

若要深入瞭解某筆特定費用,請先前往廣告管理員的帳單部分。然後在交易清單中針對想要深入瞭解的款項點擊交易編號。系統會將您導向至該筆收費的收據。廣告收據將顯示付款金額、付款時間、付款方式、付費的廣告等資訊。

注意:您必須具有廣告帳號管理員的身分才能查看帳單資訊。深入瞭解廣告帳號和權限

查看是否達到收費門檻或每月收費日期

收到廣告收據後,可以查看條列的收費原因,瞭解為何被扣款,看是因為達到收費門檻,或是到了每月收費日期:

請注意,一個月內向您收取多筆廣告費用,或是在您停止刊登廣告後仍繼續收費,這些情況都是正常的,因為您在 Facebook 上建立廣告的當下(例如從粉絲專業加強推廣貼文),並沒有立即支付任何費用,費用是在廣告刊登並觸及用戶後才產生,這個時候您才需要付費。

收費方式有 2 種:

  • 只要廣告費用達到收費門檻即收費
  • 固定在每月收費日期收費

收費門檻是指您可投入廣告的金額上限,達到上限後,我們才會向您收費,只要您的廣告費用達到收費門檻,我們就會依照金額收費。每月收費日期是指每月固定收取一次廣告費用的日期,金額不見得達到收費門檻。

正因為如此,您有可能一個月內即須支付多筆費用,或是只須支付一筆,端看您投入廣告的金額而定:

深入瞭解您的收費門檻和每月收費日期。

查看單日預算或總經費

預算是一種成本控制工具,有助於管控廣告組合(或行銷活動)的整體花費。我們有兩種預算類型可供設定:

  • 單日預算:您每天願意為特定廣告組合或行銷活動支付的平均金額。請注意,如果帳號中擁有超過一個進行中的廣告組合,則每個廣告組合將擁有個別預算。
  • 總經費:您願意為整個廣告組合或行銷活動刊登期間支付的金額。我們的系統會自動將這筆金額平均分散於您所選擇的整段時間。

如果您想要設定總經費,但卻誤設為單日預算,收費方式可能會與預期不同,反之亦然。

注意:如果您只想在整個廣告刊登期間花費特定金額,請再次確認所設定的是總經費,而非單日預算。

查看帳號的其他花費者

如果您和他人共用付款方式或廣告帳號,發現帳單上有您不清楚的費用明細時,請務必與對方確認。如有發生帳目不清的情況,通常是因為對方以你們共用的付款方式或廣告帳號另外刊登廣告。

如果您認為情況確實是如此,請使用電腦前往「帳號設定」(facebook.com/ads/manager/account_settings)。而在廣告帳號管理角色部分,您將可看見有權使用您帳號的對象。聯絡任何可能以您的付款方式購買廣告訂單的人。

您也可以使用電腦前往帳號紀錄(facebook.com/ads/manager/account/history),查看廣告帳號的近期動態。

需要更多協助?

如果您已檢查上述要點,但仍看到沒有印象的購買項目,及/或認為是有人盜用您的廣告帳號所為,請告訴我們

更多說明