「輔助使用」
Facebook 致力於為所有用戶提供最優質的使用體驗。瞭解 Facebook 的內建功能與技術可以如何協助身心障礙者(如視覺與聽覺障礙)獲得最佳使用體驗。
如需更多資訊,請瀏覽我們的無障礙空間 Facebook 粉絲專頁,並在 Twitter 上追蹤 @fbaccess。
導覽助理
導覽助理是針對螢幕閱讀器或鍵盤快速鍵使用者提供的便捷工具,可在所有 Facebook 頁面上使用。若您是使用螢幕閱讀器,那麼儘管導覽助理處於隱藏狀態,此工具仍會是頁面的第一個元素。
若要開啟導覽助理,請在 Facebook 任一位置按 Alt + /,或是按 Tab 將焦點從瀏覽器工具列移到網頁。
在導覽助理列移動
導覽助理是一個功能表列,其中包含 3 個功能表:此頁面的區塊、Facebook 的其他頁面及無障礙環境說明。
- 若要在功能表列上選擇功能表,請使用左右箭頭鍵。
- 若要開啟功能表,請按 Enter。
- 若要在功能表中移動,請使用上下箭頭鍵。您也可以使用字母鍵,直接跳到下一個以該字母開頭的功能表項目。
使用「此頁面的區塊」功能表
此頁面的區塊功能表會列出目前頁面的內容區塊。Facebook 的所有頁面都會分成幾個大範圍的內容區塊,而大部分的 Facebook 頁面都含有一個主要內容區塊。例如,您個人檔案頁面的主要內容區塊中就包含了您的動態時報。如果 Facebook 的頁面含有一個主要內容區塊,該區塊就會列在此頁面的區塊功能表下的第一項。
其他可能顯示在此頁面的區塊功能表底下的區塊,包括搜尋、Facebook 導覽及和朋友線上聊天等等。
若要將鍵盤焦點移動到功能表中的某個區塊,請按 Enter。
使用「Facebook 的其他頁面」
Facebook 的其他頁面功能表會列出首頁及動態消息以外的頁面。其他可能顯示在此功能表底下的頁面,包括個人檔案、通知及設定。
若要將鍵盤焦點移動到功能表中的某個頁面,請按 Enter。
使用「無障礙環境說明」功能表
無障礙環境說明功能表會列出 Facebook 的無障礙環境資源,包括 Facebook 無障礙環境功能的自助資源,以及可針對 Facebook 無障礙環境提出意見的表單。
鍵盤快速鍵
什麼是鍵盤快速鍵?
Facebook 有提供捷徑(快捷鍵)方便只使用鍵盤的用戶瀏覽網頁。如果您在使用鍵盤快速鍵時發生問題,請告訴我們。請注意,鍵盤快速鍵會依瀏覽器而不同(例如:Firefox、Internet Explorer)。
針對不同瀏覽器提供的快速鍵組合
請從下列找出您瀏覽器適用的快速鍵組合,並將 # 置換成便捷鍵下方的便捷鍵號碼。
- 適用於 PC 的 Internet Explorer: Alt + #,然後按「Enter」
- 適用於 PC 的 Firefox: Shift + Alt + #
- 適用於 Mac 的 Safari: Ctrl + Opt + #
- 適用於 Mac 的 Firefox: Ctrl + Opt + #
- 適用於 Mac 的 Chrome: Ctrl + Opt + #
- 適用於 PC 的 Chrome: Alt + #
「便捷鍵」
- 0 - 說明
- 1 - 首頁
- 2 - 動態時報
- 3 - 朋友
- 4 - 收件匣
- 5 – 通知
- 6 – 設定
- 7 - 活動紀錄
- 8 - 關於
- 9 - 使用條款
動態消息鍵盤快速鍵
一些常見的螢幕閱讀器(例如:VoiceOver、JAWS)均支援 Facebook 的一般鍵盤快速鍵。
如果使用 JAWS 16.0.2136 或更新版本,您必須先在 JAWS 的「設定中心」(Settings Center)或「快速設定」(Quick Settings)中,開啟「Allow Web Application Reserved Keystrokes」(允許網路應用程式保留的按鍵輸入)。
若要開啟 JAWS 版本的快速鍵:
- 使用 Insert + F2。
- 選擇執行「設定中心」(Settings Center)。
- 搜尋「網路應用程式」(web app)。
- 勾選「允許網路應用程式保留的按鍵輸入」(Allow Web Application Reserved Keystrokes)旁邊的方塊。請確認您編輯的是預設檔案。
如果您使用的是 VoiceOver,鍵盤快速鍵會自動處於有效狀態:
- j 及 k - 捲動動態消息的貼文
- enter/return - 進一步查看已選擇的動態
- p - 發表新的近況
- l - 對選擇的動態按讚或收回讚
- c - 回應選擇的動態
- s - 分享選擇的動態
- o - 開啟所選動態的附件
- / - 搜尋
- q - 搜尋聊天室聯絡人
- ? - 在動態消息中開啟鍵盤快速鍵清單
您可以透過以下螢幕閱讀器使用Facebook 的鍵盤快速鍵:
- JAWS(版本 16 或更新): 前往「設定中心」(Settings Center)或「快速設定」(Quick Settings),開啟「允許網路應用程式保留的按鍵輸入」(Allow Web Application Reserved Keystrokes)
- Window-Eyes(版本 9.2 或更新): 開啟「網路應用程式模式」(Web Application Mode)
- VoiceOver(任何版本): VoiceOver 可直接使用 Facebook 的鍵盤快速鍵
市面上還有其他廠牌的螢幕閱讀器可供選擇。瞭解您可以選擇哪些螢幕閱讀器來使用 Facebook。
螢幕閱讀器與輔助科技
如遇到的是 Facebook 輔助軟體或硬體上的問題,請使用此表單告訴我們。請盡可能提供詳細資訊,以便我們瞭解問題。
若您在 Facebook 上遇到的是輔助科技以外的問題,請瞭解如何提出功能故障通報。
如果您使用 Mac 電腦,可以使用 Apple 的內建螢幕閱讀器 VoiceOver。如果您的 Mac 使用 OS X El Capitan,且在 Google Chrome 上使用 VoiceOver 時發生沒有聲音的狀況,請嘗試使用其他瀏覽器(例如, Safari)。
如果您使用的是 Windows 電腦,可以使用:
如果您使用的是手機或平板電腦,可以使用:
使用輔助科技時,有時候並不容易通過我們的安全檢查項目。若是新增手機號碼至您的 Facebook 帳號,那麼在您需要通過任何檢查項目時,您便可透過此替代方式來驗證您的帳號。請注意,進行這些檢查項目時可能需要網路連線。
您可以從手機設定新增手機號碼。這些檢查項目有利於全體 Facebook 用戶的權益,因此我們正在努力讓這些檢查項目更方便使用。
瞭解如何在個人檔案上控制誰可以看到您的聯絡資料。
自動替代文字是一種輔助功能,透過物體辨識科技,為相片建立語音描述,提供視障社群使用。無法編輯自動替代文字所提供的描述。
若要聽到相片的自動替代文字,可以透過螢幕閱讀器存取 Facebook,並將焦點放至於圖像上。如果辨識出物體,您就會聽到相片中可能含有的物體清單。
如果您使用的是 Android 版 Facebook 應用程式,可以在上傳相片前先使用自動替代文字來聆聽相片的內容描述。若要在上傳相片前聆聽相片描述,請先使用 TalkBack 開啟 Facebook,然後長按(點按兩下並按住)您相機膠卷中的相片。
如果您正透過 mbasic.facebook.com 瀏覽 Facebook,必須將數據用量切換成更多才能使用自動替換文字:
- 點按頁面底部的設定和隱私
- 點按一般
- 點按數據用量旁的編輯
- 點按更多
- 點按儲存
自動替代文字支援下列語言:
- 阿拉伯文
- 孟加拉文
- 中文
- 英文版
- 法文
- 德文
- 古吉拉特文
- 希伯來文
- 印度文
- 義大利文
- 日文
- 韓文
- 馬拉地文
- 葡萄牙文
- 西班牙文
- 塔米爾文
- 泰魯古文
- 泰文
- 土耳其文
- 越南文
如果您使用此功能時遇到任何問題,請回報問題。
隱藏式輔助字幕與媒體
若要為影片新增字幕:
- 點擊動態時報或動態消息頂端的
相片/影片。
- 點擊上傳相片/影片。
- 從電腦中選擇影片並點擊發佈。
- 我們會在影片可以觀看時通知您。點擊通知或是您動態消息或動態時報貼文上方的灰色日期和時間。
- 將滑鼠移到影片上方,點擊底部的選項,然後選擇編輯影片。
- 點擊上傳 SRT 檔案下方的選擇檔案,然後從電腦中選擇 .srt 檔案。
- 點擊儲存。
若要新增其他語言的字幕,請重複步驟 4–7,新增您想加入的其他語言。
若要從您已上傳的影片移除字幕:
- 點擊影片將其展開
- 點擊底部的選項,然後從功能表選擇編輯影片
- 點擊欲移除檔案旁邊的 X
- 點擊儲存
瞭解如何為粉絲專頁的影片新增字幕。
您可以在粉絲專頁影片中新增字幕,讓您的影片更加廣為流傳。您可以選擇自動產生字幕並進行編輯,或是上傳 SubRip(.srt)檔。
自動為粉絲專頁影片產生字幕
- 點擊粉絲專頁動態時報頂端的分享相片或影片
- 點擊上傳相片/影片,並從電腦中選擇影片
- 點擊發佈
- 影片發佈後,點擊貼文頂端橫幅的產生
- 編輯字幕並點擊儲存至影片
使用 SubRip(.srt)檔為粉絲專頁影片新增字幕:
- 點擊粉絲專頁動態時報頂端的分享相片或影片。
- 點擊上傳相片/影片,並從電腦中選擇影片。
- 依序點擊字幕和上傳 SRT 檔案。
- 從電腦中選擇 .srt 檔案。
- 視需要選擇預設語言。如果您選擇了預設語言,那麼當影片無法提供觀眾的偏好語言時,就會自動顯示您預設的語言。
- 新增影片資料後,點擊發佈。
若要為粉絲專頁的既有影片新增字幕,請從粉絲專頁動態時報找出該貼文,點擊右上角的
,選擇編輯貼文,然後按照上述步驟操作。
注意:如果用戶是在音效關閉的情況下觀看粉絲專頁影片,系統會自動顯示字幕。如果用戶觀看影片時開啟音效,就必須開啟字幕功能才會看到字幕。字幕顯示的語言是根據用戶的偏好語言而定。
SubRip(.srt)檔案的命名習慣為:
檔案名稱.[語言碼]_[國碼].srt
- af_ZA(南非荷蘭語)
- ar_AR(阿拉伯語)
- ay_BO(艾馬拉語)
- az_AZ(亞塞拜然語)
- be_BY(白俄羅斯語)
- bg_BG(保加利亞語)
- bn_IN(孟加拉語)
- bs_BA(波斯尼亞語)
- ca_ES(加泰隆語)
- ck_US(切羅基語)
- cs_CZ(捷克語)
- cx_PH(宿霧語)
- cy_GB(威爾斯語)
- da_DK(丹麥語)
- de_DE(德語)
- el_GR(希臘語)
- en_GB(英語(英國))
- en_IN(英語(印度))
- en_US(英語(美國))
- eo_EO(世界語)
- es_CL(西班牙語(智利))
- es_CO(西班牙語(哥倫比亞))
- es_ES(西班牙語(西班牙))
- es_LA(西班牙語)
- es_MX(西班牙語(墨西哥))
- es_VE(西班牙語(委內瑞拉))
- et_EE(愛沙尼亞語)
- eu_ES(巴斯克語)
- fa_IR(波斯語)
- fi_FI(芬蘭語)
- fo_FO(法羅群島語)
- fr_CA(法語(加拿大))
- fr_FR(法語(法國))
- fy_NL(弗里西語)
- ga_IE(愛爾蘭語)
- gl_ES(加利西亞語)
- gn_PY(瓜拉尼語)
- gu_IN(古吉拉特語)
- gx_GR(古希臘語)
- he_IL(希伯來語)
- hi_IN(北印度語)
- hr_HR(克羅埃西亞語)
- hu_HU(匈牙利語)
- hy_AM(亞美尼亞語)
- id_ID(印尼語)
- is_IS(冰島語)
- it_IT(義大利語)
- ja_JP(日語)
- jv_ID(爪哇語)
- ka_GE(喬治亞語)
- kk_KZ(哈薩克語)
- km_KH(高棉語)
- kn_IN(卡納達語)
- ko_KR(韓語)
- ku_TR(庫德語)
- la_VA(拉丁文)
- li_NL(林堡語)
- lt_LT(立陶宛語)
- lv_LV(拉脫維亞語)
- mg_MG(馬拉加西語)
- mk_MK(馬其頓語)
- ml_IN(馬來亞拉姆語)
- mn_MN(蒙古語)
- mr_IN(馬拉地語)
- ms_MY(馬來語)
- mt_MT(馬爾他語)
- nb_NO(挪威語(巴克摩挪威語))
- ne_NP(尼泊爾語)
- nl_BE(荷蘭語(比利時))
- nl_NL(荷蘭語)
- nn_NO(挪威語(諾斯克語))
- pa_IN(旁遮普語)
- pl_PL(波蘭語)
- ps_AF(普什圖語)
- pt_BR(葡萄牙語(巴西))
- pt_PT(葡萄牙語(葡萄牙))
- qu_PE(克丘亞語)
- rm_CH(羅曼斯語)
- ro_RO(羅馬尼亞語)
- ru_RU(俄羅斯語)
- sa_IN(梵語)
- se_NO(北薩米語)
- sk_SK(斯洛伐克語)
- sl_SI(斯洛維尼亞語)
- so_SO(索馬利語)
- sq_AL(阿爾巴尼亞語)
- sr_RS(塞爾維亞語)
- sv_SE(瑞典語)
- sw_KE(斯瓦西里語)
- sy_SY(敘利亞語)
- ta_IN(塔米爾語)
- te_IN(泰魯古語)
- tg_TJ(塔吉克語)
- th_TH(泰語)
- tl_PH(菲律賓語)
- tr_TR(土耳其語)
- tt_RU(韃靼語)
- uk_UA(烏克蘭語)
- ur_PK(烏都語)
- uz_UZ(烏茲別克語)
- vi_VN(越南語)
- xh_ZA(廓薩語)
- yi_DE(意第緒語)
- zh_CN(簡體中文(中國))
- zh_HK(繁體中文(香港))
- zh_TW(繁體中文(台灣))
- zu_ZA(祖魯語)
文字大小和對比
若要在行動裝置上縮放 Facebook 畫面,請在 iOS 中使用縮放功能,或是在 Android 中使用放大功能。
iOS 裝置
若要開啟縮放功能:
- 前往手機或平板電腦的主畫面
- 點按
設定 - 點按一般 > 輔助使用 > 縮放
- 點按縮放旁的開關將其開啟
若要使用縮放功能:
- 隱藏/顯示放大畫面:以 3 指點按螢幕兩次
- 縮放:在放大畫面以外的位置,以 3 指點按兩下並按住,然後上下滑動即可縮放畫面
- 移動放大畫面:按住並拖曳放大畫面的邊緣,即可在螢幕上移動放大畫面
- 捲動:以 3 指捲動放大畫面
Android 裝置
若要開啟放大功能:
- 前往您手機的視覺協助設定
- 點按放大手勢
- 點按以開啟放大手勢功能
若要使用放大功能:
- 隱藏/顯示放大畫面:以單指點按螢幕 3 次
- 縮放:捏合或展開手指即可縮放畫面
- 移動放大畫面:捏合手指、按住並拖曳即可在螢幕上移動放大畫面
您也可以在 Android 的行動網路瀏覽器調整縮放偏好設定。
您也可以調整裝置的文字大小,以方便閱讀所有顯示內容。
Messenger
若要使用 VoiceOver 在 iOS 版 Messenger 應用程式中開啟對話設定:
- 開啟 VoiceOver
- 開啟 Messenger
- 點按一個對話來選擇該對話
- 向上或下滑動,即可選擇以下其中一個動作:
- 啟用: 開啟此對話
- 靜音: 禁止這個對話的所有通知跳出
- 刪除: 刪除此對話
- 更多: 開啟更多選項功能表;該功能表內含以下選項: 退出群組、標記為垃圾訊息、封存及標記為未讀
- 點按兩下即可選擇一個動作
Messenger.com 標題架構
Messenger.com 包括以下標題,以方便使用螢幕閱讀器的用戶瀏覽:
- H2 標題(2 之 1): 含有對話清單的標題,代表您對話清單的開始。
- H2 標題(2 之 2): 包含目前對話中的參與者姓名,或對話標題(如有命名)。此標題以下為主要內容的開頭。
- H3 標題: 位於主要內容中,顯示訊息的標題。用來標記目前對話中顯示的訊息開頭。
- H4 標題: 訊息區中包含日期或時間戳記的標題。每個標題各自標記目前對話中,於指定日期或時間開始的一批訊息開頭。
- H5 標題: 訊息區中包含參與者姓名的標題。每個標題各自標記目前對話中,來自指定對象的一批訊息開頭。
Messenger.com ARIA 標記
Messenger.com 包括以下標記,方便使用螢幕閱讀器的用戶輕鬆瀏覽內容:
- 橫幅導覽: 位於頁面頂部的橫幅可讓您存取設定,並提供開始新對話和搜尋的連結。
- 對話導覽: 位於頁面左側,列出您所有的對話清單。啟動清單上的對話連結,該對話就會顯示在主要內容區塊。
- 主頁導覽: 顯示主要內容,包括相關資訊、訊息紀錄,以及目前所顯示對話訊息的撰寫人。
動態消息
動態消息標題結構
動態消息含有可讓您用螢幕閱讀器瀏覽的標題:
- 首頁的標題是 h1
- 動態消息的標題是 h2,且標示著您動態消息動態的起點
- 好友邀請、訊息和通知的標題是 h3,當您點擊其中一個圖示就會出現
- 聊天室邊欄的標題是 h4,與最愛、社團、好友、應用程式及其他熱門功能的副標題相同
- 動態消息中各別動態的的標題是 h5
- 廣告的標題是 h6
動態消息 ARIA 標記
ARIA 文件標記是用來代表動態消息主要的部分。除了首頁、橫幅、搜尋和內容資訊標記外,其他導覽標記也均有合適的標籤。例如,左欄的書籤功能表便以合適的標題標註為導覽標記。
橫幅標記區域的功能表選項可用來變更您的帳號設定、隱私設定,以及前往使用說明。
在任一頁面的橫幅標記區域中點擊按鈕查看您的訊息、朋友邀請和通知。
若要使用螢幕閱讀器按讚、留言或分享貼文:
電腦版 Facebook(www.facebook.com)
- 在動態消息中,將螢幕閱讀器的焦點移到目標貼文的讚、留言或分享選項。
- 按下 Enter(Return)鍵即可選擇選項。
iOS 版 Facebook(作業系統 8.0 以上)搭配 VoiceOver 轉輪
- 在動態消息中,以單指往右或左滑動(或點按),將 VoiceOver 的焦點移到想要的位置。
- 單指往上或下滑動,直到您聽到想要的選項:「讚」、「留言」或「分享」。 如果您沒有聽到這些選項,請確認您的 VoiceOver 轉輪已設定至動作。就像轉動撥號盤一樣,以 2 指旋轉螢幕上的 VoiceOver 轉輪,持續轉動至動作,再將手指移開即可選擇這個選項。
- 單指點按貼文兩次,即可選擇選項。
iOS 版 Facebook(作業系統 7.0 以上)搭配 VoiceOver
- 在動態消息中,以單指往左或右滑動(或點按),將 VoiceOver 的焦點移到想要的位置。
- 單指點按貼文兩次,即可查看貼文。
- 單指往左或右滑動,將焦點移到讚、留言或分享上方。
- 單指點按兩次,即可選擇選項。
iOS 版 Facebook(作業系統 7.0 以下)搭配 Voice Over
- 在動態消息中,以單指往右或左滑動(或點按),將 VoiceOver 的焦點移到想要的位置。
- 以 2 指對貼文點按兩下可開啟動作功能表。
- 單指往左或右滑動,從以下選項中選擇一項: 讚、留言或分享
- 單指點按選項兩下即可選擇。
Android 版 Facebook(作業系統 6.0 以上)搭配 TalkBack 或 Voice Assistant 功能
- 在動態消息中,以單指往右或左滑動(或點按),將焦點移到目標貼文的選項: 讚、留言或分享
- 單指點按選項兩下即可選擇。
若要使用螢幕閱讀器對貼文傳達心情:
電腦版 Facebook(www.facebook.com)
- 在動態消息中,將螢幕閱讀器的焦點移到目標貼文的讚選項。
- 第一次對貼文傳達心情時,您會聽到顯示更多心情。啟用顯示更多心情功能會帶出傳達心情工具列,內含每一種心情的按鈕。如果不是第一次對貼文傳達心情,則不需啟用任何功能即可使用傳達心情工具列。
- 按下 Tab 鍵即可使用傳達心情工具列,再用向左鍵和向右鍵來變更心情。按下 Enter(Return)鍵可選擇要傳達的心情。
iOS 版 Facebook(作業系統 8.0 以上)搭配 VoiceOver 轉輪
- 在動態消息中,以單指往右或左滑動(或點按),將 VoiceOver 的焦點移到想要的位置。
- 單指往上或下滑動,直到您聽到「傳達心情」(如果您尚未對該貼文傳達心情)或「更改心情」(如果您已經對該貼文傳達過心情)。如果您沒有聽到這些選項,請確認您的 VoiceOver 轉輪已設定至動作。就像轉動撥號盤一樣,以 2 指旋轉螢幕上的 VoiceOver 轉輪,持續轉動至動作,再將手指移開即可選擇這個選項。
- 單指點按貼文兩次,即可開啟心情功能表。
- 單指往左或右滑動,即可變更傳達的心情。
- 單指點按兩次,即可選擇心情。
iOS 版 Facebook(作業系統 7.0 以上)搭配 VoiceOver
- 在動態消息中,以單指往左或右滑動(或點按),將 VoiceOver 的焦點移到想要的位置。
- 單指點按貼文兩次,即可查看貼文。
- 單指往左或右滑動,將焦點移到讚上方。
- 單指點按兩次並按住,即可開啟心情功能表。
- 單指往左或右滑動,即可變更傳達的心情。
- 單指點按兩次,即可選擇心情。
iOS 版 Facebook(作業系統 7.0 以下)搭配 Voice Over
- 在動態消息中,以單指往右或左滑動(或點按),將 VoiceOver 的焦點移到想要的位置。
- 以 2 指對貼文點按兩下可開啟動作功能表。
- 點按兩下傳達心情(如果您尚未對該貼文傳達心情)或更改心情(如果您已經對該貼文傳達過心情)以開啟心情功能表。
- 單指往左或右滑動,即可變更傳達的心情。
- 單指點按兩次,即可選擇心情。
Android 版 Facebook(作業系統 6.0 以上)搭配 TalkBack 或 Voice Assistant 功能
- 在動態消息中,以單指往右或左滑動(或點按),將焦點移到目標貼文的讚選項。
- 單指點按兩下並按住,即可開啟心情功能表。
- 單指往左或右滑動,即可變更傳達的心情。
- 單指點按兩次,即可選擇心情。
個人檔案和動態時報
個人檔案標題結構
個人檔案設有不同標題,可讓用戶使用螢幕閱讀器進行瀏覽:
- 首頁是 h1 標題。這會帶您離開個人檔案,前往動態消息。
- 您的名字是 h2 標題。緊接在此標題後會顯示「關於」部分的資訊,接著是您的貼文。
- 交友邀請、訊息和通知是 h3 標題。當您點擊其中一個圖示時,就會出現這些標題。
- 聊天邊欄是 h4 標題。
- 動態時報上的貼文標題為 h5。
- 廣告的標題是 h6。
動態時報 ARIA 標記
ARIA 文件標記是用來代表動態時報重要的部分。除了首頁、橫幅、搜尋和內容資訊標記,不同導覽的標記會以合適的標籤在動態時報上標註。動態時報上的活動消息會標以相輔的標記,讓使用螢幕閱讀器的用戶可以輕易瀏覽。
注意:若您正透過螢幕閱讀器使用標題進行瀏覽,您可能會聽見閱讀器依螢幕的實際顯示重複說出相同的標題。若您繼續閱讀標題下的內容,您會聽見不同貼文的更新。
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